Die Zertifizierungsschulungen nach ITIL V3 und ITIL 4
richten sich nach den offiziellen Lehrplänen.
Unsere Trainerleitfäden und Schulungsunterlagen sind
von der internationalen Zertifizierungsstelle PeopleCert
im Namen des Rechteinhabers AXELOS geprüft und
akkreditiert.
Über den Kooperationspartner mITSM ist die
PROSIS GmbH lizensierter Affiliate Partner von PeopleCert.
ITIL 4 Update
In ITIL 4 Foundation gibt es beträchtliche Änderungen gegenüber der Vorgängerversion. Bereits existierende ITIL V3 Foundation Zertifizierungen können durch diese eintägige Updateschulung auf die neue Version ITIL 4 geschult werden.
Trainingsinhalte
Sie sind bereits ITIL V3 zertifiziert und möchten die Unterschiede zur neuen Version ITIL 4 kennenlernen?
Die wesentlichen Unterschiede in Kürze:
• Vom Lifecycle zum Service Value System
• Von Prozessen zu Praktiken
• Leitsätze und Richtlinien
• Integration in neue Arbeitsweisen
Infos & Umfang
Zielgruppe
Mitarbeiter im Service Management, IT-Architekten, Dienstleistersteuerer
Voraussetzungen
ITIL V3 Foundation Zertifzierung
Abschluss
Zertifikat* nach erfolgreicher Prüfung
Unterlagen
Trainingsunterlagen inklusive
*offizielles PeopleCert Zertifikat
Zertifizierung
Format der Foundation-Zertifizierungsprüfung
• Multiple-Choice-Prüfung
• Sprache: deutsch
• Anzahl der Fragen: 40
- es gibt vier Antwortmöglichkeiten
- nur genau eine Antwort ist richtig
• Mindestens 65 Prozent der Fragen (26 von 40) müssen korrekt beantwortet werden, um die Prüfung zu bestehen und das ITIL 4 Foundation-Zertifikat zu erhalten.
Die Zertifizierungsstelle ist PeopleCert.
Online Training
Termine
auf Anfrage
Dauer
1 Tag
Prüfungstermin kann individuell terminiert werden
Veranstaltungsort
Online Training
Preis pro Teilnehmer inkl. Prüfungsgebühr
770,00 € zzgl. 19% MwSt
Trainings mit Zertifizierungen durch PeopleCert können ausschließlich mit Prüfung gebucht werden.
Präsenztraining
Termine
auf Anfrage
Dauer
1 Tag (inkl. Prüfung)
Veranstaltungsort
PROSIS GmbH - Ingolstadt/Gaimersheim
FeelGood Room
Preis pro Teilnehmer inkl. Prüfungsgebühr
1.030,00 € zzgl. 19% MwSt
Trainings mit Zertifizierungen durch PeopleCert können ausschließlich mit Prüfung gebucht werden.
Wissenswertes
Noch Fragen...?
Die PROSIS Academy erreichen Sie unter:
Telefon: +49 8458 3330-892
eMail: academy@prosis.de
PROSIS GmbH | www.prosis.de/academy
Carl-Benz-Ring 4-6 | 85080 Gaimersheim
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